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漳州物业服务质量状况喜忧参半

发布时间:2020-07-20 16:59:02 阅读: 来源:密封材料厂家

本报讯(记者廖玲艺)12月26日,记者从漳州市区2008年度物业服务质量抽查情况反馈整改会获悉,市物业管理站在开展市区物业服务质量专项整治活动中,抽查了24个物业小区,其中12家物业服务企业经检查合格,另12家物业服务企业需要整改,其中2家物业服务企业由于综合评分较低,业主意见极大,被市房管局给予信用档案不良行为记录行政处分,并暂停承接新物业服务项目。

此次物业服务质量专项整治活动是按照《漳州市物业管理服务标准评分细则》的标准内容,共计7大项49个小项,分内业组、外业组和入户调查组进行深入检查。其中,内业组16项32分,外业组33项68分,入户调查组由社区居委会带领随机入户不少于十户进行民意调查。

检查结果表明,一些物业服务质量优秀及合格的小区受到业主的赞扬,业主满意度高。如丽景花园,入户调查组调查了21户业主,业主非常满意度达到100%。受调查的业主表示,该小区安保人员服务态度很好,遇到小区停水停电,能主动热情帮他们解决问题,帮他们提水拿物,对老弱病幼等能主动帮助。

相反,一些物业服务质量不合格及较差的小区,如九龙城、天福园小区,它们在停车场管理、小区保洁、绿化养护、公共设施设备维护、安保人员服务态度等不同程度存在一些问题,业主满意度不高。市房管局已向这12家物业企业发出整改通知书,要求它们限期整改,并将对整改情况进行复查。其中漳州市兴福园物业管理有限公司(“天福园”项目)、漳州市盛德行物业管理有限公司(“九龙城”项目)被市房管局记信用档案不良一次。这2家物业服务企业在市区物业服务质量专项整治活动中,经检查发现,存在物业日常服务工作差,与物业费收费标准严重不符。市房管局要求这两家企业按有关规定进行整改,该局将对整改情况进行检查。

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