密封材料厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
密封材料厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

把汽车维修搬到网上(多棱镜·创业潮里的那些事儿) 图片

发布时间:2020-01-15 00:56:51 阅读: 来源:密封材料厂家

把汽车维修搬到网上(多棱镜·创业潮里的那些事儿)

爱车到了保养期限,你会选择去4S店吗?预约、堵车、排队、等待……没五六个小时根本下不来。现在,你也可以选择一种更轻松的方式:拿起手机,打开微信公众号,预约技师上门保养,只需一两个小时,保养就在你家门口完成了。这就是“互联网+汽车维修”带来的便利。“80后”王正坤创业做起“易快修”,看中的正是这块潜力巨大的新蛋糕。

“到4S店去修车,不仅排队等待时间长,关键是换个零件漫天要价,维修过程也不透明,生怕被人宰了。”创业前,算得上资深车迷的王正坤对传统4S店的糟糕体验很不满意,“既然都达不到我的要求,那我干脆自己来做。”

2013年,王正坤放弃了高薪、稳定的外企程序员工作,投资了一家维修厂,从“白领”变成了“蓝领”的带头人,“尽管当时看到互联网汽车售后服务市场的前景,但由于之前并不知晓从什么地方入手,我想还是从最原始的汽修厂干起。”

积累了一年的实践经验,王正坤更有底气了。他决定进军互联网汽车售后服务市场,把维修厂的业务搬到网上去。2014年6月,易快修正式成立。5个月后,年轻人的创意和执着赢得了风投的青睐,来自知名投资人王啸的千万元天使基金让王正坤如获至宝。当然,风投不会自己从天上掉下来。为了拿到天使投资,在这之前王正坤用了一些“笨”方法获得了前1000个种子用户。为了揽来客户,他把易快修招牌打到了4S店附近,与传统修车厂同台竞技,让客户对他们的服务有了更直观的体验。偶然听说某车友会要组织去京郊摘西瓜,王正坤也嗅到商机,前去低价洗车,顺便推广业务,一举俘获了100余位高端车主的心。

瞄准市场痛点,找准客户所需,“站在风口上”的易快修快速成长。不到一年时间,易快修就从原来的10人团队扩大到500人规模,服务客户已超过20万人次,月增幅达300%,重复购买率达到六成,还拿到了来自光速创投的1200万美元A轮融资。

短期内的快速成长,并未冲昏王正坤的头脑:“相比传统的修理厂,我们的人员数量很大,销售人员、营销人员也都不易管理。”为此,易快修制定了严格的制度,一旦员工出现“小病大修”、私自更换零配件等情况,就会被开除。此外,他们还设计了一款可拍摄视频、实现实时监控的APP,让公司和用户能随时监督技师的工作状态。完成订单后,视频将被上传至资料库,供客户随时查验。他们还建立了及时高效的用户反馈机制,“处理好客户的每一次投诉,也是我们赢得用户信赖的好机会。”

线下推广仍然是易快修招揽客户的重要渠道。最近,他们瞄准了社区这一离用户场景和应用最集中的环节,制定了渗透战略。在北京八里庄街道,凡是响应“不开斗气车”倡议的车主均有机会享受易快修的1分钱洗车服务。在王正坤看来,对互联网行业而言,获取用户信任比什么都重要,而体验是建立信任的好方式。

性感少女

沙滩美女图片

翘臀小美女

超性感美女