密封材料厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
密封材料厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

自助终端获市场认可华住打造智慧酒店OFweek智能家居网dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 18:39:19 阅读: 来源:密封材料厂家

自助终端获市场认可 华住打造“智慧酒店” - OFweek智能家居网

OFweek智能家居网讯:华住酒店集团对外宣布旗下经济型品牌海友酒店在全国近100家门店已经全面试点自助终端设备,该终端设备是酒店行业首个囊括 选房、身份登记、支付 步骤的门店服务终端,载体为最新的移动互联设备,是由华住自行开发相关的核心应用。 据华住酒店集团首席信息官刘欣欣介绍,预计5月份开始,在一、二线城市覆盖络预订率超过50%的酒店,未来将实现华住旗下2000家酒店全覆盖。 据悉,华住制订了信息化的5年计划,去年已实现所有门店wifi全覆盖,未来将进一步提升自动化率。但刘欣欣也表示,华住的所有IT项目必须接地气,需要考虑中国的国情和IT改造的成本。 进入酒店,在终端上刷会员卡、身份证,自主选在楼层、房型并支付。由于酒店平面图清晰地标注了方向和周边交通信息,所以在选房时若喜欢 清净 、 高楼层 ,可以一目了然。 自助终端的真实面目是华住将苹果硬件设备、身份证识别模块(通过了国家信息安全工程技术研究中心的信息安全技术检测)、会员系统、酒店PMS系统结合起来的硬件。 自今年2月1日起,全国的海友酒店在同一时间开始试点使用上述终端设备。根据数据统计,2月到店客人的平均使用率为15%;3月使用率上升至31%。 位于一线城市商业中心附近的门店,使用比例更高。 华住酒店集团副总裁、海友事业部总经理柳佳柳佳介绍,海友酒店上海德平路店,3月单日单店使用率的峰值接近90%。 通过自助终端设备,将会缩短客人在前台办理入住手续的时间,原本一名客人平均花费3分钟办理登记,现在则可以缩短至30秒左右,为消费者省去了排队等待的时间。自助终端的使用也推动了海友酒店的人房比进一步降低,据悉,海友酒店常规情况下前台只有1名员工,100个房间只有10-11个员工,而传统经济型酒店100个房间需要20个-25个员工。 据华住酒店集团首席信息官刘欣欣介绍,5月份开始,在一、二线城市覆盖络预订率超过50%的酒店,未来将实现华住旗下2000家酒店全覆盖。其中汉庭、全季将提供终端,而高端的漫心度假酒店、星程酒店的信息化程度更高。 不过,据业内人士介绍,目前华住的自助终端并没有实现全自动,刘欣欣对此的解释是,根据相关规定,对于住店消费者,需要核对年龄、姓名、性别。 刘欣欣指出,华住是一家具有 互联网思维 的酒店集团,在科技方面的 微创新 走在行业前列。去年华住实现了旗下所有门店的无线网络全覆盖,成为中国第一家门店网络无线化的酒店集团。 华住的所有IT项目必须接地气 刘欣欣指出,自助终端这样的设备,优化的是酒店服务流程,节约的是消费者的等候时间,通过最直接的方式,提升消费者的住宿体验。 刘欣欣介绍,自助终端需要华住的IT团队熟悉酒店服务流程,了解消费者的对于设备的使用习惯,对最新的移动互联应用的强大的理解和消化能力。同时,华住也与苹果公司进行了合作,优化了应用程序的兼容性和运行速度。刘欣欣还向笔者表示,华住将基于自助终端平台,在现有的功能上,开发更多与酒店相关的功能,塑造华住 智慧酒店 的服务标杆。

重庆勾花网价格

上海百泰杀菌剂

湖南二手沙滩车